Kundtjänst
Vad kan vi hjälpa dig med?
För att passa kunders olika behov erbjuder vi ett flertal olika betalningsmetoder. Ni kan välja att betala med betalkort, Paypal, direktbetalning eller bankgiro vid beställningstillfället alternativt efter att era varor levererats genom att välja faktura- eller delbetalning. Ihop med våra samarbetspartners PayPal, Handelsbanken, Collector och Worldpay garanterar vi att Era uppgifter behandlas på ett säkert och tryggt sätt. Vi reserverar oss mot felaktiga priser samt ev. prishöjningar utanför vår kontroll.
- 90 dagars öppet köp
- Fria returer & byten
- Säkra betalningar
- Försäkrade leveranser
- Vanliga frågor
- Företagsinformation
- Användarvillkor
- Integritetspolicy
- Cookies
Jag vill veta mer om:
Säkra betalningsmöjligheter för dig
För att passa kunders olika behov erbjuder vi ett flertal olika betalningsmetoder. Ni kan välja att betala med betalkort, Paypal, direktbetalning eller bankgiro vid beställningstillfället alternativt efter att era varor levererats genom att välja faktura- eller delbetalning. Ihop med våra samarbetspartners PayPal, Handelsbanken, Collector och Worldpay garanterar vi att Era uppgifter behandlas på ett säkert och tryggt sätt. Vi reserverar oss mot felaktiga priser samt ev. prishöjningar utanför vår kontroll.
Direktbetalning via Internetbanken
Via Paynova så erbjuder vi alla kunder hos bankerna SEB, Nordea, Handelsbanken samt Swedbank har med Internetbank möjligheten att betala via direktöverföring.
För denna betalmetod så krävs det att man har ett konto hos en bank samt åtkomst till internetbanken via lösenord eller bankdosa.
Kortbetalning
WorldPay står för säkerheten vid köp med betalkort. Inlösande bank är Svenska Handelsbanken. För köp med betalkort kommer, efter manuell kontroll, en bekräftelse på att beställningen är utförd att skickas till Er per e-post.
Faktura - betalning efter leverans
Aplanet.se erbjuder fakturaköp på ordrar upp till 150 000 kr. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Fakturan förfaller efter 14 dagar, och en aviavgift på 29 kronor tillkommer. Fakturan sänds via e-post till den adress du anger vid beställningstillfället.
Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du få valet att delbetala upp till 36 månader.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning kan påminnelseavgift, förseningsavgift samt dröjsmålsränta räknat från förfallodatum, debiteras.
När du beställer mot faktura så är kreditgivande partner antingen Paynova AB genom varumärket Rendr. eller Collector Credit AB beroende om du tidigare har handlat hos oss samt till vilket land du önskas dina varor skickade. För mer information, kontakta oss.
För att se fullständiga villkor för betalning via faktura, se nedan länkar:
Allmänna villkor för faktura - Rendr
Allmänna villkor för faktura - Collector Credit AB
Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du få valet att delbetala upp till 36 månader.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning kan påminnelseavgift, förseningsavgift samt dröjsmålsränta räknat från förfallodatum, debiteras.
När du beställer mot faktura så är kreditgivande partner antingen Paynova AB genom varumärket Rendr. eller Collector Credit AB beroende om du tidigare har handlat hos oss samt till vilket land du önskas dina varor skickade. För mer information, kontakta oss.
För att se fullständiga villkor för betalning via faktura, se nedan länkar:
Allmänna villkor för faktura - Rendr
Allmänna villkor för faktura - Collector Credit AB
Dela upp betalningen med Rendr
Dela upp din betalning i den takt som passar dig. När du väljer detta betalsätt så kommer vi att skicka delbetalningsaviseringar med 30 dagars betaltid. De extra avgifter som tillkommer framgår av tabellen nedan samt i kassan när du väljer delbetalningskampanj. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas i mitten på varje månad.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning Vid försenad eller utebliven betalning kan påminnelseavgift, förseningsavgift samt dröjsmålsränta räknat från förfallodatum, debiteras.
Delbetalningskampanjer
Uppläggningsavgiften påförs första delbetalningsavin.
För att se fullständiga villkor för delbetalning med Scandinavian Luxury AB (Aplanet.se), se nedan länkar:
Allmänna villkor Rendr
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning Vid försenad eller utebliven betalning kan påminnelseavgift, förseningsavgift samt dröjsmålsränta räknat från förfallodatum, debiteras.
Delbetalningskampanjer
| Kampanj | 3 månader | 6 månader |
| Ränta: | 0 % | 0 % |
| Betalningar: | 3 st | 6 st |
| Uppläggningsavgift: | 49 kr | 95 kr |
| Aviavgift: | 29 kr | 29 kr |
För att se fullständiga villkor för delbetalning med Scandinavian Luxury AB (Aplanet.se), se nedan länkar:
Allmänna villkor Rendr
Bankgiro
Vid beställning via bankgiro kommer, efter manuell kontroll, en bekräftelse på att ordern har godkänts och avvaktar bankgiroinsättning att skickas till er per Epost. Inbetalningsinformationen finns i er orderbekräftelse som skickas till er registrerade epostadress. Efter att er inbetalning registrerats skickas en ny bekräftelse på att er order bearbetas.
Vid beställning av specialvaror som har lång leveranstid så erbjuder vi alltid möjligheten att betala in en mindre handpenning via bankgiro och resterande belopp i samband med leverans.
PayPal
För att betala med PayPal så behöver ni ha ett PayPal-konto. Möjligheten finns vid utcheckning att skapa ett nytt PayPal-konto till vilket ni kan koppla alla de vanligaste betalkorten.
Vid betalning med PayPal är vi extra noga med att era kontouppgifter, kort osv överenstämmer med det faktiska PayPal-kontots uppgifter och tänk på att ett konto med status Verifierad hos PayPal gör att er order kan bearbetas fortare och enklare.
Vid betalning med PayPal är vi extra noga med att era kontouppgifter, kort osv överenstämmer med det faktiska PayPal-kontots uppgifter och tänk på att ett konto med status Verifierad hos PayPal gör att er order kan bearbetas fortare och enklare.
Aplanet™ - FöretagsinformationScandinavian Luxury Group
Organisationsnr. 556721-6170
VAT-nummer: SE-556721617001
Företagssäte: Stockholm
Innehar F-skattesedel
Huvudkontor
Brunnsgatan 21 A
111 38 Stockholm
Utdelningsadress/Varureturer
Box 3229
103 64 Stockholm
Vi är ett svenskt aktiebolag med säte i Stockholm. Vår vision är att kunna erbjuda ett attraktivt sortiment kombinerat med god service och konkurrenskraftiga priser!
Joel Lagerroos, VD
Organisationsnr. 556721-6170
VAT-nummer: SE-556721617001
Företagssäte: Stockholm
Innehar F-skattesedel
Huvudkontor
Brunnsgatan 21 A
111 38 Stockholm
Utdelningsadress/Varureturer
Box 3229
103 64 Stockholm
Vi är ett svenskt aktiebolag med säte i Stockholm. Vår vision är att kunna erbjuda ett attraktivt sortiment kombinerat med god service och konkurrenskraftiga priser!
Joel Lagerroos, VD